2014年02月18日

ダイキンのスカイエア室外機故障

こんにちは、
名古屋の自習室、レンタルオフィス@Spaceアットスペースの店長&管理人の中井です。

さて、昨日ですがダイキンの業務用空調が故障しました!

【故障事象】
2014年2月17日(月曜日)朝から三階奥の空調が稼働しない。
(各フロアに2台設置してある空調の一台)
症状としては、当該空調のワイヤードリモコンの液晶表示板が消える。
もちろん、このリモコンの電源スイッチも動作しない。

【対応内容】
・ビル管理会社である「株式会社愛信」の業務開始時間である朝10時まで待って電話で連絡。
・管理担当である株式会社十九サービス担当者が、現地セントレイクレノン錦ビル3階に到着。
 当該空調のMDF内のブレーカーが落ちている事を確認。
 合せて漏電確認で異常が認められる。このブレーカーをONにするが直ぐに落ちる状態。
・株式会社十九サービス担当よりダイキンへ連絡するとの回答あり。
・同日12:58にダイキンより電話連絡有り。当日訪問に向け準備中とのこと。
・同日16:02にダイキンの担当の近堂さんが着。現地で調査開始。
 近堂さんからの回答は、「室外機RYP160Pの圧縮機不要であり、パーツ交換の必要あり」
 さらに、交換パーツはダイキンの大阪で一括管理のため修理には取りよせの必要ありだそうでした。
 パーツの取り寄せは、17時までにすれば翌日着も可能・・・でも今日は無理との回答。

【参考】
ダイキンの担当 近堂様からの作業完了証明書記載内容
「ご依頼内容:ブレーカー落ちる」
「作業内容:圧縮機で絶縁不良が発生していました。見積書を提出いたしますので、見積書到着後、ご検討のうえ連絡お願い致します」

【現在までのところで私的な所見】
・ビル管理に関して、株式会社愛信さんと株式会社十九サービスさんは相変わらず迅速で丁寧な対応で有り難い。本当に感謝いたしております。有難うございます。
・ダイキンのサービスも良く当日に即訪問いただけるとは凄い。やっぱ業務空調の優である企業は素晴らしい。

・だけど、ダイキン業務用空調スカイエアの障害が多すぎないだろうか?
空調故障20140217.gif
現在、2階と3階で4台のダイキン スカイエアを利用させてもらっています。
上記記載の障害2は、2/17本件の障害であります。

2012年12月11日発生「障害1」の内容は以下です。
【障害1】
「ご依頼内容:その他」
「作業内容:圧縮機の問題で圧縮不良が発生しました。見積書を提出いたしますので、見積書到着後、ご検討のうえ連絡お願い致します。」
 障害事象は、これも室外機RYP160P。
 この場合は、ワイヤードリモコンにU0のエラーコードが表示されました。
 この時は、ダイキンさん側の交換パーツ発注漏れで!なんと!2週間待ち!のおまけつきでした。

開業時の2007年から換算して約7年間で2回室外機RYP160Pが故障!
 4台稼働しているので、この期間中の障害発生確率50%
 これ多すぎませんか?なんか欠陥が有るのか、室外機取付時に問題、取付環境に問題が?と考えてしまします。

だって、業務用エアコンでしょう!
 家庭用の多様な機能はないが、長期で安定して働くのが業務用の存在意義ではありませんか?
 だから、会社のIT機器類も高価ですが長くて安定している法人向けの業務用を導入しているのです。

まあ、これから結果がどうなるのか。暫く見守る事と致します。


【追加情報】
2/18午後に十九サービスさんから「パーツの依頼をされて」と連絡が有りました。
あとは、ダイキンさんから電話が有るので待つように指示を受けました。
⇒本当に、十九サービスさんの対応には感謝しますわ。
 電話で依頼した事は、絶対に忘れずに親身になって対応してくれます。
 あらためて、十九サービスさん!有難うございました。

2/18の18時過ぎにダイキンさんより電話が有り、最短での取り換え作業が2/21金曜日の9:30と連絡が有りました。
明日じゃないんだ!
3日間待つのか!
〜仕方が無いのか。

待つ事に致しました。
posted by カズヒロ at 12:08| Comment(0) | アットスペース

2014年02月15日

りそな銀行で個人口座作ってきました

こんにちは、
名古屋の自習室、レンタルオフィス@Spaceアットスペースの店長&管理人の中井です。

アットスペースの近所にりそな銀行名古屋支店が有ります。

近くて便利、そして窓口が平日17時迄空いているのも魅力的であります。
ここは、会社の税金納付窓口としても利用していますが窓口対応も迅速で以前から好きでした。

そのため、個人口座もここにしたいと考えていました。

今日(2/14金曜日)の天気は雪!、そして15時を過ぎてから個人口座を作りに行ってみました。
★天気が悪く、15時過ぎは窓口が空いていると思惑!

【結果】
窓口に付いて所用時間20分で個人口座開設完了。
りそな銀行速い!
★主なポイント
1.住所等の面倒な記載は無し!免許証を提示したら窓口で、それをもとに入力してくれました。
2.通帳だけでなく、銀行カードも窓口で発行し手渡し!
  多分、後日郵送だろうと思ったら、暗証番号入力→指静脈認証→カード発行
3.りそなダイレクトのログインID等も即時受領

私の頭が古いためか、
銀行窓口自体が時間が掛かるもの
口座開設などは、事務センターなどで後日処理するもの
等々考えていましたが窓口で完了とは驚き。

20140215-3.gif

今の銀行システムが凄いのか
りそな銀行が凄いのかは判りませんが、
私はりそな銀行の対応が好きです。

有難うございました。
posted by カズヒロ at 10:26| Comment(0) | アットスペース